ICT Fachperson (80-100%, m/w/d)

Das gibt es zu tun — du...

stellst die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon des Service Desk sicher
erfasst und bearbeitest als erste Anlaufstelle alle technischen Anliegen unserer Kunden
erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische Problemstellungen in konkrete Lösungen umwandeln
stellst die Kommunikation zu Anfragen und Störungen mit den Kunden sicher
koordinierst die Übergabe der Tickets an den 2nd Level oder das Sales Team
pflegst und aktualisierst unsere Knowledge Base

Das erwartet dich

Ein innovatives und wachsendes ICT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten.
Herausfordernde Tätigkeiten sowie inspirierender und ausgeprägter Teamgeist.
Ein «Götti» bei deiner Einarbeitung.
Spannendes und stetig wachsendes Kundenportfolio.
Gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
Teamorientiertes sowie selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen.
Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
Arbeit mit modernster Technik.
Ein durchdesigntes, modernes und offenes Office mit Workbistro und Coworking-Space.

Das bringst du mit